1. Opće odredbe
Ovim Uvjetima kupnje utvrđuje se postupak naručivanja, plaćanja, dostave te reklamacije proizvoda ponuđenih na web stranici www.pixelgrid-books.com.
Pružatelj usluga i prodavatelj je:
- Naziv obrta/tvrtke:
PixelGrid Studio - Adresa:
Borinačka 37, 32 100 Vinkovci - OIB:
27804749974 - E-mail:
info@pixelgrid-studio.hr - Telefon:
+385976185264
Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja elektronički naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i izvrši plaćanje ili odabere plaćanje pouzećem/prilikom preuzimanja.
2. Proizvodi i cijene
Sve cijene u webshopu iskazane su u eurima (€). Prodavatelj nije obveznik PDV-a na temelju članka 90. stavka 1. i 2. Zakona o PDV-u.
Cijene proizvoda ne uključuju troškove dostave, koji se dodatno obračunavaju u procesu zaključivanja narudžbe i jasno su istaknuti prije potvrde kupnje.
3. Postupak naručivanja
Naručivanje se vrši odabirom željenog proizvoda i njegovim dodavanjem u košaricu. Kupnja se završava ispunjavanjem obrasca za naplatu (podaci o kupcu, adresa dostave) te odabirom načina plaćanja.
Ugovor o kupoprodaji smatrat će se sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj zaprimi narudžbu i Kupcu putem e-maila pošalje potvrdu o zaprimljenoj narudžbi.
4. Načini plaćanja
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je izvršiti na sljedeće načine:
- Izravna bankovna transakcija (uplatnica / internet bankarstvo): Kupac uplaćuje iznos na žiro račun Prodavatelja uz obavezno navođenje broja narudžbe u pozivu na broj.
- Kreditne i debitne kartice: Plaćanje putem integriranog sustava za kartično plaćanje.
- Plaćanje pri osobnome preuzimanju: Gotovinsko plaćanje na lokaciji preuzimanja prema prethodnom dogovoru.
5. Dostava i preuzimanje
Dostava se vrši na području Republike Hrvatske (i EU po dogovoru) putem kurirske službe.
- Rok isporuke: Narudžbe se šalju u roku od
1-3radna dana od vidljive uplate ili zaprimanja narudžbe (za plaćanje pouzećem/gotovinom). - Osobno preuzimanje: Moguće uz prethodni dogovor na adresi u Zagrebu.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati paket. Ako su na pošiljci vidljiva oštećenja, Kupac je dužan odmah uložiti prigovor dostavljaču ili odbiti preuzimanje pošiljke.
6. Jednostrani raskid ugovora (Povrat robe)
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac (potrošač) ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predan u posjed.
Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, Kupac mora obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom poslanom e-mailom na info@pixelgrid-studio.hr.
- Uvjeti za povrat: Proizvod mora biti vraćen nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži uz priloženi račun ili dokaz o kupnji.
- Troškovi povrata: Izravne troškove povrata robe snosi Kupac samostalno.
- Povrat sredstava: Prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenog novca najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je roba zaprimljena natrag i pregledana.
7. Prigovori i reklamacije
U skladu s člankom 10. Zakona o zaštiti potrošača, pisani prigovor Kupac može poslati:
- Putem e-maila na:
info@pixelgrid-studio.hr - Poštom na adresu:
Zvonigradska 28, 10 000 Zagreb
Prodavatelj se obvezuje odgovoriti na sve pisane prigovore u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
8. Izvan sudsko rješavanje potrošačkih sporova
U slučaju spora između Kupca i Prodavatelja, stranke će spor pokušati riješiti mirnim putem.
Ako spor nije moguće riješiti mirnim putem, Kupac može podnijeti prijavu putem Europske platforme za internetsko rješavanje sporova (ORS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupaca isključivo u svrhu realizacije narudžbe i dostave te u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Detaljnije informacije dostupne su na stranici Politika privatnosti.