Više o PixelGrid Books

1. Voditelj obrade podataka

Ova Politika privatnosti objašnjava kako PixelGrid Studio prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke prilikom posjeta i kupnje na web stranici www.pixelgrid-books.com.

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

• Naziv obrta/tvrtke: PixelGrid Studio
• Adresa: Borinačka 37, 32 100 Vinkovci
• OIB: 278044749974
• E-mail za upite o privatnosti: info@pixelgrid-studio.hr
• Telefon: +385976185264

2. Koje osobne podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za ostvarivanje kupoprodajnog procesa, dostavu narudžbi te pružanje korisničke podrške:

• Podaci o kupcu: Ime i prezime, adresa za dostavu, adresa za izdavanje računa, e-mail adresa, broj telefona.
• Podaci o transakciji: Informacije o kupljenim proizvodima, načinu plaćanja i statusu narudžbe.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav i podaci prikupljeni putem kolačića (vidi odjeljak Kolačići).

3. Svrha i pravna osnova obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

• Izvršenje ugovora o kupoprodaji: Obrada je nužna za prihvaćanje narudžbe, izdavanje računa, obradu plaćanja i dostavu paketa na vašu adresu.
• Zakonske obveze: Pohrana podataka o izdanim računima radi ispunjavanja poreznih i računovodstvenih propisa Republike Hrvatske.
• Korisnička podrška: Odgovaranje na vaše upite, prigovore ili zahtjeve za povrat robe.
• Privola (Marketing): Slanje obavijesti ili newslettera provodi se isključivo na temelju vaše izričite privole, koju možete povući u bilo kojem trenutku.

4. S kime dijelimo vaše podatke?

Vaši osobni podaci neće biti prodani, iznajmljeni niti neovlašteno ustupljeni trećim stranama. Dijelimo ih isključivo s pouzdanim partnerima (izvršiteljima obrade) bez kojih realizacija narudžbe ne bi bila moguća:

• Dostavnim službama: Radi isporuke kupljenih proizvoda (npr. Hrvatska pošta, DPD, GLS i sl.).
• Pružateljima platnih usluga: Zaduženima za sigurnu obradu kartičnih i online plaćanja (npr. Stripe, WooPayments, banke).
• Pružateljima tehničkih usluga: Web hosting provajderi i IT podrška koja održava stabilnost i sigurnost webshopa.

Svi partneri obvezani su ugovorima o povjerljivosti te postupaju u potpunosti u skladu s GDPR uredbom.

5. Razdoblje pohrane podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni:

• Podaci povezani s narudžbama i računima čuvaju se sukladno zakonskim rokovima Republike Hrvatske (npr. Zakon o računovodstvu).
• Podaci prikupljeni na temelju privole (za e-mail obavijesti) čuvaju se do trenutka povlačenja privole (odjave).

6. Vaša prava prema GDPR-u

U svakom trenutku imate sljedeća prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka:

• Pravo na pristup: Pravo na informaciju koje vaše podatke imamo i kako ih obrađujemo.
• Pravo na ispravak: Pravo na izmjenu točnih ili nadopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Pravo na zatraživanje brisanja osobnih podataka (osim onih koje smo dužni čuvati po zakonu).
• Pravo na ograničenje obrade: Pravo na traženje privremenog obustavljanja obrade podataka.
• Pravo na prenosivost: Pravo na zaprimanje svojih podataka u strukturiranom i strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: Pravo na ulaganje prigovora na obradu podataka temeljem legitimnog interesa.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava javite nam se e-mailom na: [Tvoj kontakt e-mail].

7. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala pravilno funkcioniranje košarice, zapamtila vaše postavke i omogućila bolje korisničko iskustvo.

Ovisno o vrsti, koristimo:

• Nužne kolačiće: Neophodni za rad webshopa i proces kupnje.
• Analitičke i funkcionalne kolačiće: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu radi njezinog daljnjeg poboljšanja (uz vašu privolu).

Postavke kolačića možete u svakom trenutku izmijeniti ili ih blokirati putem postavki vašeg web preglednika.

8. Pravo na prigovor nadležnom tijelu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s GDPR-om, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, 10 000 Zagreb

E-mail: azop@azop.hr

Web: https://azop.hr